যেভাবে অনুরোধ করবেন
অ্যাপ না থাকলেও নিচের ইমেইল থেকে অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খুঁজতে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলের যেকোনো একটি দিলেই হবে। প্রোফাইল আইডি জানা থাকলে দিতে পারেন; কারণ জানানো বাধ্যতামূলক নয়। ইমেইল অ্যাপ থেকে নিজে পাঠাতে হবে, খসড়া খুললেই অনুরোধ জমা হবে না।
অন্য কেউ যাতে আপনার প্রোফাইল মুছতে না পারেন, সেজন্য মালিকানা নিশ্চিত করা হয়। প্রথম ইমেইলে পাসওয়ার্ড, একবার ব্যবহারযোগ্য কোড, ব্যাংকের তথ্য বা পরিচয়পত্র পাঠাবেন না। অতিরিক্ত প্রমাণ দরকার হলে উদ্দেশ্য জানিয়ে উপযুক্ত নিরাপদ মাধ্যম দেওয়া হয়।
এরপর কী হয়
প্রোফাইল সঙ্গে সঙ্গে লুকানো হয়। অনুরোধের দিন থেকেই ৯০ দিনের মেয়াদ শুরু হয়।
৩০ দিন পর মুছে ফেলা শুরু হয় এবং অনুরোধের ৯০ দিনের মধ্যে শেষ হয়। এতে অ্যাকাউন্ট, প্রোফাইল, আপলোড, স্টোরি ও আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা সংশ্লিষ্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত; নিচে বলা আলাদা সম্মতিতে রাখা ওয়েবসাইট শোকেস কপি এর ব্যতিক্রম।
অ্যাকাউন্ট রাখতে ৩০ দিনের মধ্যে সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট রাখুন বেছে নিন। সাইন ইন না হলে ৩০ দিন শেষ হওয়ার আগে সহায়তায় জানান। মুছে ফেলা শুরু হলে আর বাতিল করা যাবে না।
সীমিত সংরক্ষিত রেকর্ড
পাবলিক ওয়েবসাইটের শোকেসে থাকতে আলাদা সম্মতি দিয়ে থাকলে, ঝাপসা ছবি, নাম ও এলাকার কপিটি প্রোফাইল নির্বাচিত থাকা পর্যন্ত আলাদাভাবে রাখা হয়। শোকেস চালু থাকলেই শুধু ল্যান্ডিং পেজে দেখা যায়, আর অ্যাকাউন্ট মুছে গেলেও সংরক্ষিত থাকতে পারে। এটি ম্যাচিং বা অ্যাকাউন্ট চালানোর কাজে লাগে না; সহায়তায় জানালে সরিয়ে দেওয়া যায়। শোকেস থেকে প্রোফাইল সরালে সংরক্ষিত কপিটিও মুছে ফেলা হয়।
নির্দিষ্ট আইনগত বাধ্যবাধকতা, অমীমাংসিত বিরোধ, পেমেন্টের হিসাব বা নথিভুক্ত প্রতারণা ও নিরাপত্তা তদন্তে সীমিত রেকর্ড বেশি সময় রাখতে হতে পারে। প্রবেশাধিকার সীমিত থাকে, খোঁজা বা প্রচারণায় ব্যবহার হয় না এবং প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়। আইন প্রকাশে বাধা না দিলে উত্তরে তথ্যের ধরন, কারণ ও প্রযোজ্য মেয়াদ জানানো হয়।
অন্যের স্বাধীন স্ক্রিনশট, কপি বা ইতিমধ্যে পাওয়া তথ্য আমরা মুছতে পারি না। পেমেন্ট সেবাদাতারা আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারেন। পুনরাবৃত্ত সদস্যপদ সেবাদাতার কাছে আলাদাভাবে বাতিল করুন; শুধু অ্যাকাউন্ট মুছলে বাইরের পেমেন্ট বন্ধ নাও হতে পারে।
আপনার ডিভাইস ও অন্যান্য অনুরোধ
অ্যাপ আনইনস্টল, লগআউট বা প্রোফাইল গোপন করা সার্ভারের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নয়। ডিভাইস সেটিংস থেকে স্থানীয় অ্যাপের তথ্য সরাতে পারেন। গ্যালারি বা ডাউনলোডে রাখা কপি আলাদাভাবে মুছতে হবে। অ্যাকাউন্ট রেখে তথ্য দেখা, সংশোধন বা নির্দিষ্ট ঐচ্ছিক তথ্য মুছতে সহায়তায় জানান।
দেশী ঘটকের সঙ্গে যোগাযোগ
পরিচালনাকারী: Hard Nut Inc
সহায়তা: [email protected]
আপনার ইমেইল অ্যাপ খুলবে। অনুরোধ জমা দিতে ইমেইলটি পাঠান। পাসওয়ার্ড বা সাইন-ইন কোড প্রয়োজন নেই।